Marketing Mix, dari 4P jadi 7P?

Marketing mix adalah kumpulan variabel pemasaran yang digabungkan dan dikendalikan oleh sebuah perusahaan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dari target market. Marketing mix atau juga dikenal dengan istilah bauran pemasaran mengacu pada serangkaian tindakan, atau strategi yang digunakan oleh sebuah perusahaan dalam mempromosikan jasa atau produk yang mereka jual di pasar. Konsep pemasaran ini pada awalnya memiliki 4 elemen utama yang dikenal dengan istilah konsep marketing 4P yaitu Product, Price, Place, dan Promotion.

Namun seiring dengan perkembangan strategi pemasaran, konsep bauran pemasaran ini diperluas sehingga menjadi 7P yaitu dengan tambahan People, Process, Physical Evidence.

Pada dasarnya, konsep marketing ini akan membantu sebuah bisnis dalam merencanakan strategi pemasarannya dengan tepat. Dengan demikian, suatu produk dapat diterima dengan baik oleh target market yang sudah ditentukan.

Konsep Marketing Mix 4P

1. Product (Produk)
Produk merupakan sesuatu yang dapat dijual oleh sebuah perusahaan baik itu berbentuk jasa, layanan, barang, atau produk digital. Ketika mengembangkan sebuah produk, kamu perlu memastikan terlebih dahulu apakah produk tersebut diinginkan atau dibutuhkan oleh pasar atau tidak. Selain itu, produk yang sobat jual harus bisa memberi solusi untuk masalah yang dihadapi oleh target konsumen produkmu.

2. Price (Harga)
Price atau harga adalah biaya yang harus dikeluarkan oleh target konsumen untuk membeli atau menggunakan produk yang ditawarkan. Harga yang ditetapkan tergantung dari nilai produk yang dapat dirasakan oleh konsumen. Ketika produk memiliki harga yang rendah, maka produk dapat digunakan oleh lebih banyak konsumen, sedangkan harga yang tinggi akan menarik pelanggan yang mencari eksklusivitas.

Pada dasarnya, harga yang ditetapkan harus lebih tinggi dari biaya produksi. Hal tersebut perlu diperhatikan karena konsep price ini akan menentukan keuntungan dan kelangsungan bisnismi. Selain itu, harga yang kamu tentukan juga akan mempengaruhi persepsi konsumen mengenai produkmu.

3. Place (Tempat)
Place mengacu pada lokasi dimana konsumen dapat menemukan, menggunakan, mengakses atau membeli produkmu. Selain berbentuk lokasi fisik seperti toko, kantor, pabrik, atau gudang, saat ini unsur place juga dapat berbentuk digital seperti media sosial, marketplace, website, dan lain-lain. Ketika menentukan lokasi, sobat harus memikirkan dimana target market kamu berada. Jika kamu menjualnya secara digital, maka pikirkan platform apa yang sering digunakan oleh target marketmu.

4. Promotion (Promosi)
Promotion atau promosi adalah cara untuk mempromosikan produk kamu agar dapat menjangkau target market sehingga menghasilkan penjualan.

Promosi dapat berupa katalog, papan reklame, brosur, iklan TV, dan lain-lain. Namun karena perkembangan teknologi, banyak perusahaan yang memilih untuk menggunakan strategi promosi digital yaitu dengan menggunakan media sosial, website, iklan pay per-click, atau yang lain.

Konsep Marketing Mix 7P

Setelah kamu mengetahui apa itu marketing mix dengan komponen 4P, berikut 3 komponen tambahan yang ada dalam konsep marketing mix 7P.

1. People (Orang)
People atau orang-orang yang menjalankan pemasaran juga menjadi elemen penting bagi sebuah bisnis. Orang yang dimaksud dapat mencakup customer service, staff marketing, staff pengemasan, pengiriman barang, trainer, dan lain-lain. Orang-orang dibalik bisnis sobat sebaiknya memiliki 3 aspek utama , yaitu mampu memberikan layanan yang berkualitas, memiliki semangat yang kuat, serta terbuka untuk menerima masukan.

2. Process (Proses)
Proses adalah bagaimana produk atau layanan kamu dikirimkan ke pelanggan. Elemen ini dapat berupa prosedur, alur atau mekanisme yang perlu konsumen lakukan agar bisa mendapatkan produk atau layananmu. Perlu dipastikan bahwa proses yang dibutuhkan sudah kamj atur dengan baik sehingga dapat meminimalkan biaya yang perlu kamu keluarkan. Selain itu proses juga harus bisa memudahkan konsumen untuk mendapat produkmu.

3. Physical Evidence
Physical Evidence atau bukti fisik merupakan segala sesuatu yang dapat dilihat oleh pelanggan ketika mereka berinteraksi dengan bisnis kamu. Beberapa contoh physical evidence adalah kemasan produk, tanda terima, kwitansi pengiriman, desain interior toko, situs website, logo, dan masih banyak lagi. Selain itu, elemen ini juga dapat mengacu pada cara staff kamu bekerja atau cara mereka berpakaian. Dengan lebih memperhatikan kelengkapan komponen pada bukti fisik ini, pelanggan dapat lebih yakin untuk menggunakan produk sobat. Dengan demikian, bisnis dapat menghasilkan penjualan yang lebih banyak daripada sebelumnya.

Itu dia pembahasan mengenai marketing mix. Semoga materi ini membantu kamu untuk menjalankan bisnis hlyang sedang kamu bangun.

Note : Jika ada pertanyaan, silakan sampaikan di kolom komentar ya?

Pasti kalian sudah tidak asing dengan istilah ini, Branding. Branding adalah aktifitas dalam bisnis untuk membentuk persepsi customer terdapat produk atau jasa kita. Brandinglah yang membedakan antara bisnis kita dengan kompetitor, selain itu branding meningkatkan loyalitas pelanggan sehingga memperbesar peluang repeat order yang tinggi.

Adanya emosional value dari brand yang kita bentuk bisa mengikat customer agar tidak membeli dari orang lain, bahkan customer akan rela membayar lebih mahal jika aktifitas branding kita berhasil menyentuh hatinya.

Di topic ini kita akan membahas apa itu branding? Apa fungsi branding dan masih banyak lagi.

Jika kamu ingin belajar branding dari Expertnya kamu bisa ikuti onlince course dari Mas Dodi Zulkifli dengan klik link dibawah:
https://member.thebrandmasterclass.id/aff/4120/10/?coupon=FANTASTIC